新湘乡客户端6月7日讯（通讯员：谭威）连日来，12345政务服务热线启动快速联动响应机制，及时接听、受理和处置涉考诉求，为“三考”保驾护航。

“三考”期间，湘乡市12345政务服务热线实行“接诉即办”工作模式，7×24小时全天候提供人工服务，接到涉及备考环境方面的诉求，立即通知相关职能部门处理。

处理现场。

6日胡先生来电反映，大正街极品麻辣烫旁边有人在施工，钻机声音很大，因要备战高考，希望相关部门能前往制止。接到诉求后，望春门街道工作人员迅速赶往现场制止，同时加强对辖区内环境噪音的巡逻管理。

6日周女士来电反映，幸福小区51号门面在切割防盗网，因是备考期间，请求停止噪音扰民。接到诉求后，新湘路街道工作人员迅速赶往现场进行制止，并约谈门面业主，严禁高考期间作业。

截至目前，12345热线已接到“三考”相关来电25人次，均第一时间进行了处置。

作者：谭威

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来源：湘乡市融媒体中心